1、遇到选课、学籍、考试成绩、奖学金、贫困补助等问题，可联系本年级辅导员、学院教务老师解决问题。

2、校医院报销事宜：

（1）医保为每位参保大学生支付的每年累计不超过500元的门诊费用；

（2）学生到校医用校园卡挂号院看病，用校园卡结算时可以直接报销相关部分；

（3）到济南市医保定点医疗机构或异地住院治疗，需要先自费全额支付，按照学校中心校区校医院报销的时间安排把相关资料交到校医院的医保科（南楼二层）进行报销。

3、遇到食堂饭菜口味、食堂卫生等问题，可当场向食堂工作人员、咨询台工作人员投诉，拨打食堂公示的餐厅经理电话投诉，或拨打以下电话投诉：

综合管理办公室：883-64448

饮食监督服务热线：883-64820

中心校区餐饮管理部：883-64423

洪家楼校区餐饮管理部：883-77059

趵突泉校区餐饮管理部：883-82483

千佛山校区餐饮管理部：883-99176

兴隆山校区餐饮管理部：863-58531

软件园校区餐饮管理部：883-90663

4、遇到教学楼内设施维修、浴室故障、开水房等问题，可及时反映给工作人员，或拨打以下电话联系物业解决：

中心校区东吴物业公司

24小时客服电话：883-65000

项目经理：王经理，18615184705

洪家楼校区宏泰物业公司

24小时客服电话：883-76079

项目经理：王经理，18663775265

趵突泉校区东吴物业公司

24小时客服电话：883-82101

项目经理：王经理，13361037693

千佛山校区银丰物业公司

24小时客服电话：883-92217

项目经理：高经理，15053131178

软件园校区宏泰物业公司

24小时客服电话：883-91832

项目经理：张经理，15963120803

5、遇到校车延误、乘坐校车时遗落物品等问题，可拨打以下电话解决：

山东大学交通通讯管理服务中心：

883-95765/883-92365

若“校车查询”数据有误，请通过山东大学调研权益中心QQ公众号“山大权小益”反映至调研权益中心负责同学。

6、遇到校园内安全问题、联系失物招领中心，可拨打以下电话或前往以下公安处值班室:

中心校区：883-64110

位置：明德大道中段（食堂南50米校园110值班室）

趵突泉校区：883-80110

位置：综合楼137室

千佛山校区：883-96110

位置：教学一号楼一层109室

洪家楼校区：883-77110

位置：教学二号楼110值班室

兴隆山校区：863-58110

位置：浴室旁边1号治安岗亭和教学一号楼1211室

软件园校区：883-91882

位置（物业）：主楼二层

7、遇到图书馆借阅书籍问题，可咨询图书馆服务台工作人员，或拨打以下电话联系各图书馆分馆：

分馆读者服务台

中心校区文理分馆：883-66451

中心校区蒋震分馆：883-62661

千佛山校区工学分馆：883-95585

洪家楼校区政法分馆：883-75734

趵突泉校区医学分馆：883-81740

兴隆山校区分馆：863-58026

软件园校区分馆：883-90901