青年之声 | 山东大学“权小益”工作室召开趵突泉校区、中心校区“青年之声”权益座谈会

调研权益部
2023-09-27



为切实保障学生权益,满足学生全方位的权益诉求,提升学生校园生活质量,山东大学“权小益”工作室分别联合趵突泉校区餐饮部、趵突泉校区管理办公室于9月21日召开两场趵突泉校区专场座谈会,联合中心校区餐饮部于9月22日召开中心校区专场权益座谈会。


“青年之声”——趵突泉校区餐饮部专场座谈会

2023年第十期(总第七十三期)

为进一步优化广大师生就餐体验,提升校园餐饮服务满意度,9月21日,“权小益”工作室联合趵突泉校区餐饮部,结合“权小益”工作室前期调研结果,就同学们近期反映的餐厅问题召开趵突泉校区餐饮部专场座谈会。趵突泉校区餐饮部工作人员、“权小益”工作室学生代表及趵突泉校区部分学院学生权益代表参会。


会议伊始,餐饮部路晓雨老师先就同学们在调研问卷中反映的“早餐种类单一”“早餐供应时间短”“青菜价格偏高”“就餐人流量大”等问题与“权小益”工作室学生代表、护理与康复学院、口腔医学院学生代表等进行交流。关于餐厅早餐种类单一、供应时间短的问题,他表示,目前早餐的供应时间较长,能基本满足同学们的用餐需求。部分窗口会在早餐供应后期进行整合,整合后的窗口早餐种类会有减少,餐饮部会逐步增加早餐供应后期的菜品种类,努力提升餐厅服务质量。


路晓雨对于同学们反馈的关于餐厅二楼部分菜品价格偏高的问题给予足够重视,并回复餐饮部会逐步将小份菜推广到二楼餐厅更多窗口,优化菜品性价比,满足同学们的需求。关于餐厅就餐人流量大的问题,路老师回应目前餐厅一楼高峰期人流量大、排队时间长的问题较为突出,希望同学们能错峰就餐,同时也欢迎同学们前往餐厅二楼与三楼进行就餐。



在交流环节路晓雨认真听取了同学们对于校园外卖点位置、就餐问题反馈渠道的建议,表示目前校园外卖点的设置情况能基本满足同学们的就餐需求,之后餐饮部会逐步调整校园外卖点的供应时间,加强与“权小益”工作室的交流与合作,贯通同学们就餐问题的反馈渠道。也欢迎同学们在现场向餐厅工作人员进行反映,餐饮部会认真了解、解决同学们的问题,努力提升餐厅服务水平。



接着,路晓雨带领同学们参观了杏园餐厅的就餐环境,详细介绍了不同楼层的菜品设置情况。餐厅不同楼层在食材选用、菜品风味上各具特色,相互补充,以满足来自不同地区的同学们多样化的口味需求,提升同学们的就餐满意度。



最后,路晓雨表示希望“权小益”工作室与各学院学生权益代表能继续关注并反馈同学们对于餐厅的意见和诉求,提出更多合理化建议。趵突泉校区餐饮部也会与“权小益”工作室深入合作,为同学们搭建更畅通便捷的沟通渠道,努力建设让同学们满意的校园餐厅。

“青年之声”——后勤保障部趵突泉校区管理办公室专场座谈会

2023年第十一期(总第七十四期)

为切实改善校园卫生环境,创造整洁校园,9月21日,“权小益”工作室与后勤保障部趵突泉校区管理办公室召开座谈会。趵突泉校区管理办公室相关负责人、“权小益”工作室学生代表及趵突泉校区部分学院学生权益代表参与会议。



会议伊始,趵突泉校区物业监管科科长田新平对趵突泉校区学生宿舍周边垃圾箱的拟改造计划进行介绍,并征集学生意见。“权小益”工作室成员与各学院学生代表就垃圾房摆放位置、相关配置、清理等问题与参会老师进行探讨。老师表示垃圾桶摆放既要考虑学生便利,又要考虑垃圾车运输,同时要注意整洁美观,需要对学生意见进行征集以达到更好的改进效果。


接着,来自药学院、公共卫生学院、护理与康复学院、口腔医学院的学生代表针对垃圾房清洁问题、设置垃圾堆满显示屏、垃圾房丢垃圾通道较少等问题与老师展开交流。趵突泉校区管理办公室相关负责人一一回应,并给予足够重视。他们表示垃圾房会安排人员及时清理,并将对垃圾房的剩余堆放量安置显示屏。对于学生代表反馈的垃圾通道问题会进一步商讨考虑增设。



最后,趵突泉校区管理办公室主任卢新郁表示同学们的意见建议对于校园建设非常重要,趵突泉校区管理办公室将积极听取同学心声,在趵突泉校区原有规划的基础上进行完善,在未来加强与“权小益”工作室的沟通合作,同心同向,努力提升服务水平,继续做好学生服务工作,为创造更加整洁干净的校园而努力。



“青年之声”——中心校区餐饮部专场座谈会

2023年第十二期(总第七十五期)

为提升学生就餐体验,优化餐饮服务水平,9月22日,“权小益”工作室与中心校区餐饮部就近期同学们广泛关注的食堂问题召开座谈会。中心校区齐园餐厅负责人、“权小益”工作室学生代表、中心校区院学生权益代表参会。


会议伊始,“权小益”工作室学生代表和中心校区齐园餐厅负责人就食堂价格、菜品种类、窗口改动、餐品保温等问题展开了讨论,老师们表示将综合考虑成本等因素制定价格,推广学生满意度高、流行性好的餐品,在不同楼层分设山东风味、黄河长江流域风味、粤菜早茶等窗口,并特别开设低脂少盐窗口,满足不同学生的就餐需求。结合同学们的反馈意见,齐园餐厅未来将增设保温灯等设施,并增加粗粮菜品,根据后期调研情况适当调整餐厅开放时间。他们还提到,未来将与“权小益”工作室、各院学生权益部合作,加大餐厅文化宣传力度,组织开展相关活动,并积极推动美食社团发展,建设同学们满意的校园餐厅。



随后,学生代表向老师提出部分窗口存在价格标签缺失、点餐和等餐队列混淆等问题,并建议加强食堂人员服务态度监督和考核。老师们认真听取了同学们的建议,并承诺将及时检查并补全标识,点对点进行工作人员培训,提高餐厅服务满意度。



最后,张杰老师表示,欢迎同学们提出更多意见,有效反馈问题,齐园餐厅工作人员将秉持“高标准,严要求”的原则,及时收集、处理、解决相关问题。在未来将与“权小益”工作室、各院学生会深入合作,为同学们搭建更加畅通便捷的沟通渠道,努力建设更受同学欢迎的校园餐厅。

传心声,诠心意,全心全意权小益。

山东大学“权小益”工作室将与各职能部门

同心同向、合作联动,

创新调研方式、拓展调研项目,

结合各校区情况促进协商对接,

实时跟进权益问题解决情况,

努力提升各部门校园服务水平,

为同学们提供更好的学习生活环境。



| 来源:山东大学研究生会调研权益部
| 文案:蒋红艳 牛万一 林奕璇 杨心童 李彦蓉
| 图源:宗文杰 徐生林 蒋红艳 趵突泉校区管理办公室
| 编辑:李美琪 牛万一 由中卉
| 审核:范宇轩 杨喻程 张胜男 孔   哲 陈蔚祺
| 责编:范金林 郭嘉辉

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